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多选题
理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。
A

自助服务区

B

非现金业务处理区

C

理财咨询区

D

贵宾理财室

参考答案

参考解析
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考题 一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错
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考题 ( )为营业网点必设区域。A、自助服务区B、理财区C、贵宾服务区D、产品展览区
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考题 营业网点传统的现金交易场所为必设区域，主要为客户提供()等一般性现金交易服务。A、现金存取款B、现金缴费C、汇兑D、外币兑换E、买卖理财产品
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考题 所有理财产品均可以由一般网点柜员销售,并且可以在各个网点的柜台向客户销售理财产品() 此题为判断题(对，错)。
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考题 工商银行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.A、金融便利店B、理财网点C、贵宾理财中心D、财富中心E、全部
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考题 低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为（）。A、四类财富管理中心B、四类理财中心C、四类金融便利店D、五类财富管理中心E、五类理财中心F、五类金融便利店
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考题 一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。A、客户休息等候区B、主动营销区C、电话预约区D、VIP窗口
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考题 智能网点布局体现的交易层次为（）。A、简单交易—复杂交易—理财服务—自助交易B、自助交易-—单交易-—杂交易-—财服务C、自助交易—理财服务—简单交易—复杂交易D、简单交易—自助交易—理财服务—复杂交易
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考题 按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同，将全行个人金融营业网点细分为四种类型（）A、财富管理中心B、贵宾理财中心C、理财网点D、金融便利店
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考题 在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
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考题 超级柜台只能撤销（）渠道的理财委托交易。A、柜台渠道B、电子渠道C、超级柜台D、自助终端渠道
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考题 总行网点营销服务业态包括（）。A、财富管理中心B、贵宾理财中心C、理财中心D、金融便利店
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考题 理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。A、自助服务区B、非现金业务处理区C、理财咨询区D、贵宾理财室
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考题 现金业务柜台的数量要合理设置。设置柜台数量过程中不需考虑的因素为（）。A、网点日均业务量B、现金收付量C、自助服务区的分流效果D、每天的业务高峰期
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考题 以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）A、现金交易区B、客户等候区C、贵宾理财服务区D、自助银行区
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考题 一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
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考题 银行网点现金业务区一般距离（）较近，以便于有效进行业务分流，减轻现金柜台压力。A、自助区B、电子银行区C、非现金业务区D、理财区
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考题 全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域A、理财服务区B、零售信贷中心C、理财交易区D、自助银行区
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考题 多选题全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域A理财服务区B零售信贷中心C理财交易区D自助银行区
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考题 单选题智能网点布局体现的交易层次为（）。A 简单交易—复杂交易—理财服务—自助交易B 自助交易-—单交易-—杂交易-—财服务C 自助交易—理财服务—简单交易—复杂交易D 简单交易—自助交易—理财服务—复杂交易
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考题 单选题工商银行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.A 金融便利店B 理财网点C 贵宾理财中心D 财富中心E 全部
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考题 单选题以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）A 现金交易区B 客户等候区C 贵宾理财服务区D 自助银行区
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考题 判断题一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）A 对B 错
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考题 单选题（）为营业网点必设区域。A 自助服务区B 理财区C 贵宾服务区D 产品展览区
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考题 判断题在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。A 对B 错
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考题 多选题一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。A高柜区B低柜区C咨询引导区D客户休息等候区E自助服务区
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考题 多选题总行网点营销服务业态包括（）。A财富管理中心B贵宾理财中心C理财中心D金融便利店
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