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接待人员出现疲劳,应()。

  • A、立刻休息,不接待客户
  • B、继续接待客户
  • C、暂停接待,让客户等候
  • D、让客户改天再来

参考答案

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考题 单选题接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的()A 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌B 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

考题 填空题物业管理服务人员接待客户时应做到(  )。

考题 单选题出差人员应自行用餐。凡由接待单位协助安排用餐的,出差人员应向接待单位交纳伙食费。接待单位应向出差人员(),并将收到的款项进行相应账务处理。A 开具收据B 开具发票C 提供费用明细D 以上都不对

考题 问答题导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件?

考题 单选题接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()A 在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C 乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

考题 单选题正确使用接待规格,是搞好接待工作的重要前提。如上级领导派一般工作人员向下级导口授意见或要求,该部门应采用哪种接待规格()。A 对等接待B 高规格接待C 低规格接待D 随意安排

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考题 判断题导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。A 对B 错