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秘书人员必须强化语言方面的修养,学习、掌握并使用好交谈的礼仪。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
保险从业人员提高礼仪修养的途径不包括( )。A.提高社会文明水平B.加强礼仪训练，养成良好的礼仪习惯C.强化敬业和服务意识D.广泛学习自然科学知识、人文社会科学知识等以丰富个人对于礼仪内涵的理解
考题
下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（ ）。A.语调柔和，使来客产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语意明确，直接指出来客的不足之处
D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢
考题
交谈是人际交往的重要方式，在交谈过程中，（ ）既是秘书人员交谈礼仪的核心，也是关系到交谈成败的决定性因素。A.从容坦诚的态度
B.适宜恰当的话题
C.文明礼貌的语言
D.妥帖得体的方式
考题
2、护理人员需要学习并养成良好的礼仪修养，最关键的基本前提是A．充分发挥个人的主观能动性B．注重理论联系实际C．善于发现自身不足并努力改进D．采用多种途径进行礼仪规范的学习
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