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在汽车展示过程中,消费者通常会从销售人员的专业水平,销售人员的可信任度,产品符合内心真实需求的匹配程度三个方面来为他做出决策。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 以下叙述中, 符合《通知》 有关加强诚信建设, 切实提高全行业诚信服务意识的工作要求的有( ) :①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、 产品说明书和投保提示书, 提示保单收益的不确定性、 除外责任等与消费者利益密切相关的情况; ②要建立消费者风险承受能力测试制度, 确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群; ③要落实新单回访制度, 确保在犹豫期内完成回访, 对接受回访消费者的真实性进行甄别, 回访用语符合监管规定; ④要建立销售误导责任追究机制, 强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任, 将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩; ⑤要建立销售人员分级分类管理办法, 构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。A. ①②③④⑤B.③④⑤C. ①②④⑤D. ①②

考题 以下哪种行为符合监管要求:() A、保险专业中介机构及其从业人员可以销售经相关金融监管部门审批的非保险金融产品。B、保险专业中介机构及其从业人员销售符合要求的非保险金融产品前,必须符合相应的资质要求。C、保险专业中介分支机构可以直接销售非保险金融产品,与法人机构无关。D、保险专业中介机构不得向客户销售超出其需求和风险承受能力的非保险金融产品。

考题 判断:保险销售人员为了具备专业能力,自觉学习保险知识、保险产品和条款,了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素,这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。( )A.对B.错

考题 保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。42.保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到( ):①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品;③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。A.①②B.①②③C.①③④D.②③④

考题 保险销售人员为了具备专业能力,自觉学习保险知识、保险产品和条款,了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素,这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。( )A.对B.错

考题 从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面,销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等,这反映了写字楼特性中的(  )。A、客户非个体属性 B、产品技术性 C、销售商务性 D、运作专业性

考题 汽车产品展示中,销售顾问可以不依据客户的需求来进行六方位介绍。

考题 销售陈述,就是在销售过程中,销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下哪三个方面:A.创造消费、享受的氛围,让客户有满足的感觉B.让客户清晰地了解自己的需求C.化解客户异议,进入购买程序D.帮助客户进行选择决策

考题 【单选题】在实际的销售洽谈过程中,销售人员会遇到客户说:“对不起,这个我说了不算”,这类客户异议产生的根本原因在于A.客户缺乏产品知识B.客户决策权有限C.销售人员销售能力不高D.销售人员不自信