《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:责任造成旅客()漏乘、误乘、误降、坐过站的。 A.8人及以上B.9人及以上C.10人及以上D.7人及以上

题目内容（请给出正确答案）

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:责任造成旅客()漏乘、误乘、误降、坐过站的。

A.8人及以上

B.9人及以上

C.10人及以上

D.7人及以上

参考答案

考题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量重大问题。() 此题为判断题(对，错)。

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考题铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（）属于服务质量一般问题。A.未按国家或铁路部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B.造成旅客、货主轻伤的C.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

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考题责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、坐过站的行为定性为() A.服务质量不良反应B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题

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考题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:责任造成旅客()漏乘、误乘、误降、坐过站的。 A.3人以下B.5人以下C.8人以下D.10人以下

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考题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量重大问题。() 此题为判断题(对，错)。

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考题责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。此题为判断题(对，错)。

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考题铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，( )属于服务质量一般问题。A.未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的 B.造成旅客、货主轻伤的 C.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的 D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

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