网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,可以实现( )的目的。 A.营造浓厚节日氛围B.激发到访客户潜在需求C.增加客户粘度D.维护客户情感

题目内容（请给出正确答案）

网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,可以实现( )的目的。

A.营造浓厚节日氛围

B.激发到访客户潜在需求

C.增加客户粘度

D.维护客户情感

参考答案

考题客户服务营销的渠道包括网点和新型的()。 A、客户活动B、积分有礼C、增值权益D、线上微信营销

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考题原则上综合型网点每月开展有效厅堂活动不少于( )场,基本型网点每月开展有效厅堂活动不少于( )场。 A.3，2B.3，3C.4，4D.4，3

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考题网点开展包饺子活动可以实现的主要目的包括( )。 A.增加客户粘度B.推广节气文化C.宣传本行特色产品服务D.带来温馨客户体验

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考题网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,前期需要准备的工作包括( )。 A.物料准备B.人员配备C.邀约准备D.现场布置

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考题案例中,圣诞节活动主要由( )三个部分组成。 A.网点送平安B.我帮圣诞老人送礼物C.精彩“袜”有礼D.幸运红包墙

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考题网点在腊八节开展送腊八粥活动可以实现( )的目的。 A.吸引客户注意力B.拉近客户情感C.减少客户排斥心理D.推动产品销售

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考题四季度网点可以重点关注的节日包括( )。 A.双11B.感恩节C.腊八节D.圣诞节

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考题管理活动的目的不在于回馈社会,回馈人类,回馈自然。() 此题为判断题(对，错)。

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考题项目管理的目的性是通过（）实现的。A.开展项目管理活动 B.开展单位工会活动 C.开展企业党员活动 D.开展企业团员活动

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