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许多企业过分强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润,从而忽视了对()的管理。
A、企业
B、人员
C、客户
D、服务质量
参考答案
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考题
有关客户关系管理的概念以下说法正确的是()。
A、通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度,达到获取新客户、保持老客户的目的B、最终实现企业利润增长的目标C、它以信息技术为手段,按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计D、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
考题
企业实施CRM战略的目标有()。
A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式B. 获取或保持更多高质量客户,最大化客户资产价值,在市场竞争中赢得优势C. 利润最大化D. 促进企业管理创新,提升企业管理水平
考题
将企业价值最大化作为企业财务管理总体目标的优点有()。A:考虑了客户利益B:考虑了风险因素C:体现了企业对资金保值增值的要求D:有利于制约企业追求短期利益的倾向E:反映企业运用资本获得利润的能力
考题
与利润最大化目标相比,以每股收益最大化作为企业财务管理的目标,其优点在于( )。 A.考虑了资金的时间价值
B.考虑了利润与所承担风险的关系
C.可以避免企业经营行为的短期化
D.能将企业的利润与股东投入的股本相联系
考题
以每股收益最大化作为企业财务管理的目标,它所存在的问题有()A、没有把企业的利润与投资者投入的资本联系起来B、没有把企业获取的利润与所承担的风险联系起来C、没有考虑资金时间价值因素D、容易诱发企业经营中的短期行为
考题
产品定位的主要作用有()A、赋予产品特定的个性,从而有利于企业为产品树立特有的形象B、为本*企业获取最大利润C、适应细分市场消费者或客户的特定要求,以更好地满足消费者的需要D、增强产品的竞争力
考题
企业评价管理者、员工工作业绩及支付报酬往往依据()等经营指标,使管理者、员工难以在企业的长期战略方面作精心策划,难以从长远的目标努力工作,从而忽略了对服务质量的管理。A、成本B、费用C、利润D、销售额
考题
下列关于利润最大化财务管理目标的表述中,正确的是()。A、利润最大化反映了企业所创造利润与投入资本之间的关系B、利润最大化没有考虑风险问题C、利润最大化将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位,能克服企业在追求利润上的短期行为D、利润最大化强调的更多的是股东利益,对其他相关者的利益重视不够
考题
与利润最大化目标相比,以每股收益最大化作为企业财务管理的目标,其优点在于()。A、考虑了资金的时间价值B、考虑了利润与所承担风险的关系C、可以避免企业经营行为的短期化D、能将企业的利润与股东投入的股本相联系
考题
多选题将企业价值最大化作为企业财务管理总体目标的优点有( )A考虑了客户利益B考虑了风险因素C体现了企业对资产保值增值的要求D有利于制约企业追求短期总的倾向E保险企业运用资本获得利润的能力
考题
单选题下列关于利润最大化财务管理目标的表述中,正确的是()。A
利润最大化反映了企业所创造利润与投入资本之间的关系B
利润最大化没有考虑风险问题C
利润最大化将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位,能克服企业在追求利润上的短期行为D
利润最大化强调的更多的是股东利益,对其他相关者的利益重视不够
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