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接待外宾与接待内宾的标准有区别,接待本地的客人与外地客人有区别,接待外单位的同仁与本单位的职工有区别。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
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考题
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B.告诉客人现在无法接待
C.问明客人来意
D.安排他人接待客人
考题
【多选题】下列关于接待礼仪的说法中正确的是（）。A．接待可划分为不同的类型，有涉外接待和国内接待，仅就国内接待来说又可以分为家庭接待和公务接待。B．接待客人要文明待客，即“三声”：来有迎声、问有答声、去有送声。C．接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语；请求语；感谢语；致歉语；道别语。D．接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情。E．待客、送客三个方面。
考题
【单选题】引导客人上楼时A．客人走在前面,接待工作人员走在后面B．客人走在后面,接待工作人员走在前面C．客人与接待工作人员并排走D．客与接待工作人员分开走
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