窗口服务单位应当制定并公布文明服务规范,教育和督促窗口工作人员做到,树立窗口文明形象。 A举止文明B大声喧哗C服务热情D工作规范

题目内容（请给出正确答案）

窗口服务单位应当制定并公布文明服务规范,教育和督促窗口工作人员做到,树立窗口文明形象。

A举止文明

B大声喧哗

C服务热情

D工作规范

参考答案

考题上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务行为文明的描述错误的是()。A.改善客户的体验提高窗口服务质量B.接待客户语言规范，态度热情，热情服务，微笑迎送C.服务客户以诚相待，想客户所想，急客户所急D.深化理想信念、职业道德教育。

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考题创建文明城市对窗口服务行业有哪些要求、有哪些行业?

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考题创建全国文明城市要求“窗口”行业遵守职业道德、服务标准和程序公开、礼貌待客、服务规范、诚信守法、有高效的投诉处理机制。()

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考题公共信用信息机构和公共信用信息提供单位应当制定公共信用信息查询服务规范,通过()、()、()等途径向社会提供便捷的查询服务 A.平台网站B.评级机构C.移动终端D.服务窗口

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考题窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的( )。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

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考题质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围，耐心答复解释送检车辆单位提出的()，做好对外窗口的文明服务。A.询问B.要求C.条件

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考题岗位服务礼仪的作用是()。 A.满足客户需求，体现精神文明B.提升服务质量，促进产品营销C.展示窗口形象，弘扬先进文化D.规范员工行为，提升人生品位

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考题服务窗口应有工作人员（），并公开，每名服务人员必须熟知。

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考题是社会文明的窗口，在传播和引领社会精神文明中起着重要作用。

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