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在质量改进阻力中,克服习惯和惰性阻力的最重要措施是( )

A.沟通

B.激励

C.组织

D.控制


参考答案

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考题 在质量突破过程的最后阶段--克服阻力,贯彻实施过程中可能会遇到一定的阻力,这种阻力主要来自于()。A.既得利益者方面的阻力 B.技术上的阻力 C.习惯上的阻力 D.管理体制方面的阻力