下列属于交易营销特点的有( )。A、对顾客服务重视较少B、有限的顾客承诺C、质量主要涉及到产品D、认为没必要了解顾客的文化背景E、企业强调市场占有率

题目内容（请给出正确答案）

下列属于交易营销特点的有( )。

A、对顾客服务重视较少

B、有限的顾客承诺

C、质量主要涉及到产品

D、认为没必要了解顾客的文化背景

E、企业强调市场占有率

参考答案

考题下列哪项不是关系营销的特点?()() A关注保持顾客B重视顾客服务C着眼长期关系D以产品功能为核心

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考题美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和_____非常重视。A.服务质量B.整体环境C.所处地理位置D.服务承诺

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考题下列哪些属于交易营销的特点()。 A.关注一次性交易B.适度的客户联系C.有限的客户承诺D.较少强调客户服务

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考题下列属于关系营销特点的有( )。A、高度重视顾客服务B、高度的顾客承诺C、质量意味着一切D、认为非常有必要了解顾客的文化背景E、企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度

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考题在服务质量差距模型中，产生沟通差距(即差距4)的原因有()。A、缺乏对顾客期望的有效管理B、没有按照顾客期望来制定服务标准C、服务实绩低于服务承诺D、企业内部沟通不足致使营销承诺超过了执行服务标准的能力

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考题交易营销以获取顾客为目的,重视售前营销,只对顾客实行有限承诺以实现短期效益,产品售出后不主动提供售后服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下列关于关系营销的说法，正确的有（）。 A．以顾客价值为导向 B．注重单次交易 C．以更为广泛的视角看市场 D．高度承诺顾客预期 E．有限的顾客联系

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考题下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。 A.服务接触 B.服务承诺 C.顾客抱怨 D,服务宣传

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考题 15、影响顾客满意的因素是（）。A．顾客的价值观B．顾客对产品、服务的认知质量；C．顾客对产品、服务的感知质量D．顾客对产品、服务的满意质量

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