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为了正确解释和有效满足顾客的需求,( )处于公司的中心支配地位
A、市场营销部门
B、公关部门
C、研究开发部门
D、销售部门
参考答案
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考题
目标市场营销策略主要有3种:无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述,正确的是( )。A.无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B.集中市场营销的风险较大C.差异市场营销的成本低,可以取得成本和价格优势D.差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额
考题
以顾客为中心原则的含义正确的是()。
A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
考题
7、市场营销以满足顾客需求为中心。
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