泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：()、质量和满意的贡献者和竞争者A. 生产资源B. 能力C. 创新D. 社会责任

题目内容（请给出正确答案）

泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：()、质量和满意的贡献者和竞争者

A. 生产资源

B. 能力

C. 创新

D. 社会责任

参考答案

考题泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：生产资源、()和竞争者A. 满意的贡献者B. 质量的贡献者C. 满意和质量的贡献者D. 质量的竞争者

查看答案

考题在服务传递中,顾客扮演的主要角色包括()。A、顾客作为资源B、顾客作为服务质量和满意度的贡献者C、顾客作为竞争者D、顾客作为冲突者

查看答案

考题黑格尔把诗分为三类：史诗、抒情诗和（）。

查看答案

考题按照观察者扮演的角色来划分，可以分为参与式观察和非参与式观察。

查看答案

考题狩野纪昭博士提出的质量模型把质量区分为：理所当然的质量、（）和魅力质量三类。A．基础的质量B．满意的质量C．期望的质量D．出人意料的质量

查看答案

考题 44、狩野纪昭博士提出的质量模型把质量区分为：（）、期望的质量和魅力质量三类。A．理所当然的质量B．满意的质量C．比例的质量D．出人意料的质量

查看答案

考题狩野纪昭博士提出的质量模型把质量区分为：（）、期望的质量和魅力质量三类。A．理所当然的质量B．满意的质量C．比例的质量D．出人意料的质量

查看答案

考题管理者扮演者多种角色，这些角色可以划归为三类，即人际角色、信息角色和决策角色。

查看答案

考题在现场服务传递过程中，顾客通常扮演的角色是生产资源、质量和满意的贡献者、竞争者等。

查看答案

热门标签