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投诉处理的基本原则为()
A:合规谨慎性
B:客观公正性
C:专业性
D:效率性
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银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。A.专业原则
B.合规谨慎原则
C.客观公正原则
D.有效控制、减少影响
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