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()是指对在服务经营过程中，事先没有通知、没有征兆的情况下，突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定，有一定破坏力，一定影响力的事件的处理。

A、投诉处理

B、应急处理

C、危机处理

D、大堂处理

参考答案

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考题 合伙协议没有约定合伙企业经营期限的，合伙人在不给合伙企业事务执行造成不利影响的情况下，可以退伙，但应当提前30日通知其他合伙人。 （ ）
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考题 应急处理是指对在服务经营过程中，事先没有通知、没有征兆的情况下，突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定，有一定破坏力，一定影响力的事件的处理。判断对错
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考题 张家口市金融机构重大事项报告制度所称重大事项，是指各金融机构在经营管理过程中发生的，可能影响张家口市金融稳定和可能造成较大社会影响的事项。 （）此题为判断题(对，错)。
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考题 下列哪些是严重影响正常经营和提供正常金融服务的事件? A、因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等导致营业网点无法正常营业及产生重大影响的事件。B、我行网上银行、手机银行等业务系统被非法攻击，导致我行或客户资金被盗的案件。C、客户在营业场所内重伤、非正常死亡，可能引发社会广泛关注的事件。D、境内外媒体(含网络等其他方式)出现我行负面舆情，已经或可能对我行正常经营产生重大影响或形成重大声誉风险的事件。
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考题 营业外收入是指企业发生的与生产经营活动没有直接关系的各种收入。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 监督检查不得影响被检查单位正常的生产经营活动。监督检查不能在没有根据的情况下随意地查封或责令停产停业。此题为判断题(对，错)。
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考题 企业在经营过程中发生的某项费用计入制造费用和计入管理费用对当期经营成果的影响是相同的。()
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考题 监督检查不得影响被检查单位正常的生产经营活动。监督检查不能在没有根据的情况下随意地查封或责令停产停业。A对B错
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考题 在某种特殊情况下，可以事先不做任何通知或宣布，采取突然的方式进行观察，（）
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