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客户质量管理的对策措施主要有：定点超越、流程分析、消除企业风险顾虑。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
为缓解员工对工作分析的恐惧,可以采用的措施包括()。
A.让员工了解工作分析的目的，参与工作分析活动B.对员工要适当承诺，消除有关顾虑C.工作分析活动结束后，应给员工一定的信息反馈D.事前做好准备，获得企业高层支持，消除员工顾虑
考题
风险分析的流程正确的是（ ）。
A.风险识别→风险估计→风险评价→风险对策
B.风险估计→风险识别→风险对策→风险评价
C.风险评价→风险识别→风险评价→风险对策
D.风险对策→风险识别→风险对策→风险评价
考题
风险分析的流程正确的是（ ）。 A、风险识别→风险估计→风险评价→风险应对
B、风险估计→风险识别→风险对策→风险评价
C、风险评价→风险识别→风险评价→风险对策
D、风险对策→风险识别→风险对策→风险评价
考题
8、风险分析的流程图正确的为（）。A．风险识别→风险估计→风险评价→风险对策B．风险估计→风险识别→风险对策→风险评价C．风险评价→风险识别→风险评价→风险对策D．风险对策→风险识别→风险对策→风险评价
考题
风险分析的流程图正确的为（）。A．风险识别→风险估计→风险评价→风险对策B．风险估计→风险识别→风险对策→风险评价C．风险评价→风险识别→风险评价→风险对策D．风险对策→风险识别→风险对策→风险评价
考题
【单选题】风险分析的目的是为了：A．促进员工不断学习B．解除投资者顾虑C．制定风险防范对策D．提高企业竞争力
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