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（请给出正确答案）
可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（ ）。
A.公司的员工士气低下
B.同事间不愿意交谈
C.有个别员工发表了消极的言论
D.同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加
参考答案
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考题
寿险公司通过( ) 可以帮助自己达到以下四个方面的目的： 发现组织中存在的影响工作效率的问题，找到解决问题的方法， 促进管理层和员工之间的交流， 培养员工对组织的归属感。A.压力管理B.组织文化建设C.员工满意度调查D.员工援助计划
考题
团队冲突的征兆包括( ABCD ) A士气低下 B成员之间不愿交流 C消极言论漫延 D各种可用于交流的文件增多
团队冲突的征兆包括()多项选择题，只要真正正确的答案！A、士气低下B、成员之间不愿交流C、消极言论漫延D、各种可用于交流的文件增多
考题
组织公民行为，是一种由员工自主决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，但它无疑会促进组织有效性。（ ）项属于组织公民行为。A．小李被迫在周末加班B．小李按时上下班c．小李经常和同事起冲突D．小李经常帮助同事
考题
某银行员工勤奋好学，经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识，在同事偶尔外出寸还主动提出代为履行职责，这种行为( )。A．是不允许的，除非经过适当批准B.体现了该员工的勤勉尽职精神，应该得到表扬C．在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是可以的D．体现了同事之间的团结合作精神，应该得到鼓励
考题
协调员工之间的关系，适宜的做法有（ ）A.要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见
B.信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事
C.给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救
D.在工作上相互配合，多替对方着想
考题
患者女性，48岁。与同事交谈时情绪激动，突然发觉言语不清，右侧肢体不能活动，意识模糊。无头痛、呕吐。有风湿性心脏病史18年，房颤5年。与患者此次发病最相关的因素是
A.年龄
B.性别
C.房颤
D.情绪激动
E.与同事交谈
考题
组织公民行为指的是一种由员工自主决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，但它无疑会促进组织的有效性。下列属于组织公民行为的是（ ）。
A．小李被迫在周末加班 B．小李按时上下班
C．小李经常和同事起冲突 D．小李经常帮助同事
考题
银行业从业人员对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为进行监督，可以采取的方式有（ ）。A.向行业自律组织报告
B.用电子邮件向全行所有员工披露
C.提示
D.制止
E.向所在机构报告
考题
某银行员工勤奋好学，经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识，在同事偶尔外出时还主动提出代为履行职责，这种行为（ ）。A.体现了同事之间的团结合作精神，应该得到鼓励
B.体现了该员工的勤勉尽职精神，应该得到表扬
C.在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是可以的
D.是不可以的，除非经过适当批准
考题
你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密。此时，你会（ ）。A.先不动声色，回去向领导汇报此事
B.想办法把话题岔开
C.先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失
D.用眼神、手势等方法暗示同事别再说了
考题
可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（ ）。A.公司的员工士气低下
B.同事间不愿意交谈
C.有个别员工发表了消极的言论
D.同事之间的交谈减少，但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加
考题
单选题由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（）分。志趣、性格相投的同事之间自然会接触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。A
善恶B
远近C
亲疏D
好坏
考题
问答题简述同事间交谈要注意哪些礼仪？
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