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电话调查人员可以根据情况使用普通话或方言。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
以下关于电话调查访谈技巧的表述错误的是()。
A、电话调查中的互动是访谈工作最重要也是最困难的部分B、电话调查人员应该使用普通话C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出,让被调查者理解提问内容D、适当使用肯定和鼓励,可以使被调查者感觉到自己的重要性
考题
【单选题】在汽车销售4S店接听电话时,正确的语言表达方式是()A.只使用普通话B.使用自己的方言C.使用普通话或与来电同样的方言D.使用当地的方言
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