以下哪些是有效投诉七步曲中包含的()。 A、对人不对事B、找当事人论理C、要求对方做出承诺D、寻求支持，或诉诸法律

题目内容（请给出正确答案）

以下哪些是有效投诉七步曲中包含的()。

A、对人不对事

B、找当事人论理

C、要求对方做出承诺

D、寻求支持，或诉诸法律

参考答案

考题有效乘客投诉率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/客运量B.乘客投诉次数/客运量C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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考题有效乘客投诉回复率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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考题以下不属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的是()。 A、接受投诉B、平息怨气C、有效引导D、刨根问底

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考题以下属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的有()。 A、接受投诉B、平息怨气C、有效引导D、采取行动

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考题受理投诉时，必须记录哪些有效信息？

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考题清商乐中包含哪些旧曲？

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考题网络投诉质量管理包含以下方面的内容() A.网络投诉质量控制指标体系B.网络投诉闭环的质量监督检查C.网络投诉分析制度D.网络投诉的质量提高措施

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考题练习：有效投诉七步曲针对你生活中的某些不合理现象，应用“有效投诉七步曲”中的原则，设计你的投诉方案：

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考题 9、以下哪些是有效投诉七步曲中包含的？A．对人不对事B．找当事人论理C．要求对方做出承诺D．寻求支持，或诉诸法律

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