旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题－期望－风险－价格

题目内容（请给出正确答案）

旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题－期望－风险－价格－价值。()

A、错误

B、正确

参考答案

考题国际旅游服务贸易概念指旅游服务在国家之间的有偿流动和交换过程,即国家间相互为旅游者进行国际旅游活动所提供的各种旅游服务的交易过程。() 此题为判断题(对，错)。

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考题旅游者购买过程的第一个阶段是()。 A.问题识别B.信息收集C.购买决策D.可选方案评估

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考题旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配，以使旅游者对整个旅游过程感到满意。()

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考题减少察觉风险的主要方法包括()。 A、处理购买后疑虑的学习B、提高对旅游服务的期望C、降低对旅游产品的期望D、寻求信息E、树立名牌意识

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考题旅游者对旅游商品的质量、特色、品种、包装等的知觉会影响旅游者的购买决策。()

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考题下列各项不属于事故风险的是（　　）。A.旅游服务供应部门擅自提高供应价格 B.不可抗力 C.旅行社人员的工作疏忽或过失 D.旅游者个人的过失

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考题采购质量管理的首要内容是（　　）。A.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准 B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望 C.检查旅游服务供应单位的服务设施情况 D.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

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考题旅游者没有进行旅游投诉则证明旅游服务的整个过程都是完美的。

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考题 2.旅游服务贸易是指旅游服务在国家之间的有偿流动和交换过程，即国家之间相互为旅游者进行国际旅游活动所提供的各种旅游服务的交易过程。

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