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旅游者对旅游商品的质量、特色、品种、包装等的知觉会影响旅游者的购买决策。()

参考答案

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考题 旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题－期望－风险－价格－价值。() A、错误B、正确
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考题 旅游消费者的自主选择权不包括（ ）。 A．旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B．旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式 C．旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D．旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品
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考题 旅游消费者的自主选择权主要表现在（ ）等几方面。 A．旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B．旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式 C．旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D．旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品
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考题 下列哪些因素会影响旅游者对旅游交通的选择?() A、旅游者的年龄B、旅游目的C、旅游者的经验D、旅游者的偏好
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考题 导游对行程中的旅游者的心理影响不包括()。 A、影响旅游者的审美心理B、满足旅游者的好奇心C、消除旅游者的迷茫不安D、激发旅游者的兴趣
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考题 （　　）是判断旅行社服务质量的标准。A.旅游者对旅行社的设施是否满意 B.旅游者对旅行社的服务是否满意 C.旅游者对旅行社的过程质量是否满意 D.旅游者对旅行社的结果质量是否满意
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考题 影响旅游者知觉的客观因素有哪几类？
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考题 论述旅游者对旅游条件的知觉。
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考题 请简述旅游者对旅游时间的知觉要求。
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考题 简述旅游者购买决策过程。
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考题 情绪和情感对旅游者行为的影响主要表现在（）A、影响旅游者的动机B、调节旅游者的认知过程C、影响旅游者行为的性质D、协调旅游者的人际关系
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考题 旅游消费过程是（）A、旅游者购买旅游商品的过程B、旅游企业提高服务质量的过程C、满足旅游者个人消费的过程D、旅游商品的价值实现过程
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考题 游客心理包括（）等各个方面。A、旅游动机B、旅游知觉C、旅游者的人格D、旅游者的态度E、旅游者的收入
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考题 （）是判断旅行社服务质量的标准。A、旅游者对旅行社的设施是否满意B、旅游者对旅行社的服务是否满意C、旅游者对旅行社的过程质量是否满意D、旅游者对旅行社的结果质量是否满意
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考题 单选题导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。A 服务技能B 服务态度C 服务语言D 服务方法
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考题 问答题论述旅游者对旅游条件的知觉。
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考题 问答题请简述旅游者对旅游时间的知觉要求。
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考题 填空题旅游者对（）的知觉会导致旅游偏爱的形成。
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考题 问答题影响旅游者知觉的客观因素有哪几类？
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考题 判断题旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。A 对B 错
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考题 多选题情绪和情感对旅游者行为的影响主要表现在（）A影响旅游者的动机B调节旅游者的认知过程C影响旅游者行为的性质D协调旅游者的人际关系
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考题 多选题在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括（）A旅游从业人员B旅游目的地居民C其他旅游者D旅游者自身
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考题 多选题游客心理包括（）等各个方面。A旅游动机B旅游知觉C旅游者的人格D旅游者的态度E旅游者的收入
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考题 单选题在旅游者购物时，导游人员李某明知是假冒、伪劣商品，却在面对旅游者质疑时，故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况，诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属（　　）。A 犯罪行为B 违法行为C 促使旅游者消费行为D 欺骗旅游者消费行为
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考题 多选题下列违约责任的承担方式中，属于采取补救措施的有（　　）。A商家对旅游者购买的不满意旅游商品给予退货B商家为旅游者更换不满意的商品C商家对旅游者不满意的商品赔偿100元损失D饭店把客人不满意的菜重做E由于服务存在质量问题，旅行社退还旅游者100元旅游费用
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考题 填空题影响旅游者需求的因素是多方面的，既有来自旅游者外部的因素，也有旅游者自身的因素。前者主要包括旅游产品（）、旅游产品价格、销售渠道和促销、旅游目的地（）以及旅游者所处的社会文化条件等因素，后者主要包括旅游者的（）等。
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考题 多选题旅游消费过程是（）A旅游者购买旅游商品的过程B旅游企业提高服务质量的过程C满足旅游者个人消费的过程D旅游商品的价值实现过程
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