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服务质量改进的实施策略一般有()等几种。
A.递增型策略
B.跳跃型策略
C.分散型策略
D.集中型策略
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考题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确的是()。A. 服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责
B. 系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后,报项目客户负责人审批
C. 服务改进实施过程中,由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划,并监督实施
D. 系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
考题
改进分治算法的途径有哪几种?
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