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基于“4P£«4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。

A.购买的方便

B.价格

C.沟通

D.销售渠道

E.数据挖掘

参考答案

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考题 4P's营销策略向4C's营销策略没有本质的差异。() A、错误B、正确
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考题 对应传统的4P,提出的“营销的4C、”是指( )。 A、消费者的需要与欲望B、消费者获得满足的成本C、与用户沟通D、促销E、用户购买的方便性
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考题 在网络时代，利用互联网可将传统的4P营销组合与4C理论更好地结合。4C理论包括消费者的需求和期望、消费者所愿意支付的成本、消费者购买的方便性以及（ ）。A.营业推广B.与消费者沟通C.公共关系D.广告
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考题 以下商业银行的市场营销策略中，以客户需求为导向的是（　　）。A.“4P”营销组合策略 B.“4C”营销组合策略 C.关系营销 D.“4R”营销组合策略
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考题 在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括()。A:成本 B:能力 C:便利 D:消费者 E:沟通
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考题 随着经济全球化和金融自由化的深入，商业银行的营销越来越注意（ ） A.产品营销 B.关系营销 C.“4P”营销组合策略 D.“4C”营销组合策略
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考题 传统的、经典的4P营销策略正逐步的转变为4C、4R，甚至4R策略
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考题 传统的、经典的4P营销策略正逐步的转变为4C、4R，甚至4R策略。
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考题 1990年美国劳特朋针对4P’s存在的问题提出了4C's营销理论，4P’s营销组合策略发生了变化，其中Place变为（）A．ConvenienceB．CommerceC．CustomerD．Communication
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