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哪项不是业务受理时应做到()。
A.递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方
B.唱收唱付
C.带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方
D.单手为佳,轻拿轻放
参考答案
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考题
企业客户购买空白重要凭证,须填制收费凭证并加盖全部预留印鉴方为有效。柜员受理该项业务时,应做到()。
A、核对预留印鉴B、验明客户身份C、指定柜员出售D、由客户在收费凭条上签收认可E、收取现金
考题
收费员受理客户缴费业务时,应仔细核对()和(),以免造成混淆。
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