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CRM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。

A．客户

B．服务

C．价值

D．管理

参考答案

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考题 CRM是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A．客户价值B.客户差别化管理C.企业资源的整合D．个性化服务
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考题 ●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度B．CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销C．CRM加强与客户联系，企业运营成本提高D．CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
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考题 客户关系管理(CRM)是一种以（ ）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A．客户行为B．客户价值C．客户忠诚D．客户创利
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考题 客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。A:产品B:客户C:租户D:信息
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考题 以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是______。 A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B.CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销 C.CRM加强与客户联系，企业运营成本提高 D.CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
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考题 从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A．以产品为中心B．以数据为中心C．以服务为中心D．以客户为中心E．以管理为中心
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考题 从管理科学角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A．以产品为中心B．以数据为中心C．以服务为中心D．以客户为中心E．以管理为中心
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考题 从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A．以数据为中心B．以服务为中心C．以客户为中心D．以管理为中心
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考题 以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）。A．CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化B．CRM核心思想是将企业的客户座位重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析满足客户的需要、保证实现客户的终身价值C．CRM是一种意在改善企业和客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施D．CRM的目的是为了实现企业利润最大化
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