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护理管理的核心工作是 ( )
A、提高护理人员的素质
B、确保服务质量
C、人才培养工作
D、提高患者满意度
E、协调工作
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考题
医院护理部为提高全院护理服务质量,准备采用目标管理的方法提高护理人员的护理技术操作水平,关于目标的描述,最有效的是( )。A.提高全体护理人员的护理技术操作水平
B.提高全体护理人员的护理技术操作合格率
C.一年内提高全体护理人员的护理技术操作合格率
D.全体护理人员的护理技术操作合格率达90%以上
E.一年内使全体护理人员的护理技术操作合格率达90%以上
考题
为了不断提高服务质量,依据护理组织文化的内涵建设原则,护理文化建设的关键是( )。A.完善文化设施和美化环境
B.护理人员的素质培养与提高
C.建立健全护理规章制度
D.教育培养良好的医德医风
E.构建和谐的医患、护患关系
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