收集客户信息的直接渠道()。 A.通过专业调查公司B.通过消费者研究公司C.在服务过程中获得客户数据D.在交易中收集客户数据

题目内容（请给出正确答案）

收集客户信息的直接渠道()。

A.通过专业调查公司

B.通过消费者研究公司

C.在服务过程中获得客户数据

D.在交易中收集客户数据

参考答案

考题商品所处的市场寿命周期不同,渠道选择也应不同。在导入期,应选择(),使商品尽快进入市场,并收集销售信息获得较高利润 A.短渠道或直接渠道B.增加渠道宽度C.渠道宜短、窄D.长渠道或直接渠道

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考题 ()是指企业直接与客户互动(通常通过网络)的一种状态,它能实现全方位地为客户提供交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。 A、运营型CRMB、分析型CRMC、协作型CRMD、呼叫中心

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考题企业从直接和间接渠道收集到的信息可以直接为企业所用。() 此题为判断题(对，错)。

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考题收集客户信息的间接渠道()。 A.通过从客户投诉中收集客户数据B.政府机构C.通过营销活动中心D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道

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考题运用直接法开发客户时应当做到（）。A．多渠道收集有关目标客户的信息B．消除先入为主的思想C．有信心D．准备充分E．做好吃闭门羹的心理准备

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考题为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。钱某所采用的信息收集渠道属于( )。A:直接渠道 B:间接渠道 C:媒介渠道 D:关联渠道

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考题客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。

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考题客户关系管理（）就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到（）、（）。

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考题 3、以下选项（）是客户信息收集的渠道。A．企业黄页B．网站搜索C．客户介绍D．问卷调查

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