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3、以下选项（）是客户信息收集的渠道。

A．企业黄页

B．网站搜索

C．客户介绍

D．问卷调查

参考答案和解析
企业黄页;网站搜索;客户介绍;问卷调查
更多 “3、以下选项（）是客户信息收集的渠道。A．企业黄页B．网站搜索C．客户介绍D．问卷调查” 相关考题
考题 下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。 A、竞争者客户B、现有客户C、已失去客户D、潜在客户
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考题 收集客户信息的直接渠道()。 A.通过专业调查公司B.通过消费者研究公司C.在服务过程中获得客户数据D.在交易中收集客户数据
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考题 收集客户信息的间接渠道()。 A.通过从客户投诉中收集客户数据B.政府机构C.通过营销活动中心D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道
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考题 目前,对公客户信息中包含以下哪些内容()。 A、基本信息、账户信息、评价信息B、客户偏好信息、关联客户信C、联络地址信息D、使用产品情况、使用渠道情况、使用产品渠道情况
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考题 战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是（ ）。
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考题 关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（　　）。 Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集 Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集 Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段 Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集 A.Ⅰ．Ⅲ B.Ⅱ．Ⅳ C.Ⅰ．Ⅳ D.Ⅲ．Ⅳ
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考题 (2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。 Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集 Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集 Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段 Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ．Ⅲ B.Ⅱ．Ⅳ C.Ⅰ．Ⅳ D.Ⅲ．Ⅳ
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考题 以下选项中，可作为收集评估资料的渠道的是()。A.媒体 B.政府部门 C.金融信息服务提供商 D.公众意见 E.委托人
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考题 党政机关收集信息的主渠道是（ ）。A.信息网络渠道 B.会议渠道 C.大众传媒渠道 D.信息机构渠道
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考题 信息收集途径中，不是用来收集公开型信息的渠道是（）。A、政府文件B、报刊杂志C、经销渠道D、统计年鉴
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考题 简述可以直接收集客户信息的渠道（最少要答出6种）。
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考题 以下选项中，哪项是市场经理销售管理过程中需求预测的实施步骤？（）A、收集信息-汇总信息-分析上报B、收集信息-处理信息-上报信息C、收集信息-汇总反馈-修定上报D、收集信息-审核修定-汇总上报
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考题 以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）A、客户拜访B、品牌培育C、市场信息收集D、政策宣传
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考题 以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议D、无正确答案
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考题 信息渠道开发完成率=（）A、实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数B、即季度（月度）开发信息网络的完成数量/季度（月度）信息网络开发计划C、实际开展的客户再购买计划数/计划开展的客户再购买计划数D、指月度实际完成的客户回访数/当月客户回访计划数
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考题 各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。
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考题 大客户的识别过程是一个不断收集、分析、比较和筛选的过程，通常由以下（）步骤组成。A、确定研究目标B、拓宽信息渠道，广泛收集客户信息C、开展客户信息分析D、分析客户经营状况
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考题 下列信息收集的渠道、方法中，属于根据获取信息的来源划分的是（）A、媒体渠道B、信息网络渠道C、外部渠道D、内部渠道
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考题 客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。
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考题 客户投诉的渠道是多元的，唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反应，妥善地处理客户的投诉。专营店接到的客户投诉主要有几种？
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考题 信息收集工作要寻求多种信息渠道和调查方法，使调查的结果全面、真实、准确地反映现实情况。以下哪个选项不属于信息收集的方法？（）A、搜查法B、访谈法C、问卷法D、观察法
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考题 以下对网络渠道分配的客户信息理解正确的是（）。A、网络客户信息很多意向不高，所以根据情况回访，有些意向不高的可以直接战败B、网络回访信息分配后，建议隔天再做电话确认C、及时处理网络渠道分配的客户信息，通过电话呼出确认客户信息并录入DMS系统D、一般网络渠道分配客户信息回访3次不成功就可以战败了
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考题 在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
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考题 网络和呼叫中心是收集客户信息的新渠道，这是属于（）渠道。A、直接B、间接
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考题 收集客户的信息只能从点点滴滴做起，可通过直接渠道和（）完成。A、第三方渠道B、新闻媒介C、间接渠道
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考题 收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
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考题 判断题收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。A 对B 错
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考题 单选题客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道（）-“对公客户信息”创建客户信息，录入企业、企业主、企业主配偶等相关信息。A 我的客户B 我的业务C 客户信息管理D 建立客户
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