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线路中断时,客运班组要详细统计旅客人数、去向、对重点旅客要重点掌握。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
《铁路旅客运输管理规则》第五十六条规定,车站在检票时,应遵从的顺序是()。
A.先一般旅客、后团体,再重点B.先重点、后团体,再一般旅客C.先一般旅客、后重点,再团体D.先团体、后重点,再一般旅客
考题
各车间、班组要树立“要客服务无小事”的意识,遇有高端(重要)旅客乘车时,列车长要重点布置、精心安排,及时将旅客乘车诉求或建议反馈至车间。()
此题为判断题(对,错)。
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