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粗暴待客:有意(),()旅客货主,()旅客货主。

A.设置障碍

B.刁难

C.殴打

D.大骂


参考答案

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考题 运输()主体就是指旅客或货主。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。 A.面向旅客、货主回答B.面向旅客边走边答C.面向货主站立回答D.面向旅客、货主站立回答

考题 严重路风事件:殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主()、()权利情节严重。 A.钱款B.人身C.财产D.车票

考题 列车员对旅客货主语言污秽、行为( ),属粗暴待客行为。A.粗鲁B.粗暴C.野蛮D.鲁莽

考题 《铁路路风管理办法》规定,对旅客货主语言污秽、行为( ),属粗暴待客行为。A.粗鲁B.粗暴C.野蛮D.鲁莽

考题 在经营活动中违反相关规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是()。 A.以车谋私B.乱收费乱加价C.违规经营D.粗暴待客

考题 粗暴待客的行为包括()。 A.对旅客货主生冷硬顶,言语污秽,行为粗鲁B.有意设置障碍,刁难旅客货主C.殴打旅客货主D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

考题 安检的职业道德,主要是调节()与()之间的职业道德关系。A.安检人员与旅客B.安检人员与旅客、货主C.安检人员与货主D.旅客与货主

考题 物品管理包括( )暂存,自弃和遗留物品的管理A.乘机旅客B.旅客C.托运货主D.货主