《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为( )，属粗暴待客行为。A.粗鲁B.粗暴C.野蛮D.鲁莽

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《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为( )，属粗暴待客行为。

A.粗鲁

B.粗暴

C.野蛮

D.鲁莽

参考答案

考题粗暴待客:有意(),()旅客货主,()旅客货主。 A.设置障碍B.刁难C.殴打D.大骂

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考题《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。 A.以车谋私B.以票谋私C.以职权谋私D.粗暴待客

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考题列车员对旅客货主语言污秽、行为( )，属粗暴待客行为。A.粗鲁B.粗暴C.野蛮D.鲁莽

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考题《铁路路风管理办法》规定，勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或( )等手段，敲诈勒索旅客货主。A.强迫B.威胁C.诱导D.欺骗

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考题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列()行为属于粗暴待客。 A.小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客B.小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客C.小林强迫旅客帮忙打扫卫生D.晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客

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考题在经营活动中违反相关规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是()。 A.以车谋私B.乱收费乱加价C.违规经营D.粗暴待客

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考题粗暴待客的行为包括()。 A.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁B.有意设置障碍，刁难旅客货主C.殴打旅客货主D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

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考题路风问题包括()。 A.以车谋私B.以票谋私C.粗暴待客D.勒卡索要

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考题 ()属于路风问题。A.以车谋私B.粗暴待客C.违规贩卖D.勒卡索要

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