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BPR使企业能最大限度地适应顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。()
参考答案
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考题
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。()
此题为判断题(对，错)。
考题
BPR的特征包括()。
A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值B.以产品为导向，提高服务质量C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计D.BPR的目标是改进企业绩效
考题
竞争能最大限度地激发我们的潜能，提高学习和工作效率，使我们在竞争、比较中，客观地评价自己。这说明__。（）A．只要有竞争就能使人上进B．我们完全生活在竞争的环境之中C．竞争对人的发展和社会进步有促进作用D．竞争就是要不择手段地争取胜利
考题
21、正确地实行紧缩型战略，能为企业带来（）益处。A．能在企业经营不善的情况下最大限度的降低损失B．帮助企业更好地实行资产的最优组合C．最大限度保存企业实力D．免受外部环境的进一步打击
考题
52、企业经营的根本目的是最大限度地满足利益相关者，尤其是股东的要求。
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