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关于通存通兑业务叙述不正确的是()
A.客户凭银行卡可在全国工商银行网点和自助设备上存取人民币现金
B.预留密码的存折可在同城网点存取现金
C.无密码存折可在异地网点存取现金
D.同城也可办理无卡(折)的续存业务
参考答案
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考题
关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是()。A、遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。B、大堂经理要积极做好客户疏导工作，主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作C、对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压D、采取多种方式缓解客户焦躁情绪E、拨打110报警电话，请求公安部门协助
考题
关于客户教育流程表述正确的是()。A、随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备B、根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道C、在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品D、非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备E、业务高峰时，应教育客户到其他网点办理业务
考题
下列关于活期存款的说法错误的是( )。A．不规定存款期限，客户可以随时存取B．存款的计息起点为元，元以下角、分不计利息C．客户凭存折或银行卡及预留密码可通过柜台或通过银行自助设备存取现金D．按季度结息，每季度末月的20日为结息日，当日付息
考题
关于代收国税业务增值税发票的打印，下面说法正确的是()。A、目前客户增值税发票的打印只能在开户网点打印B、目前客户增值税发票的打印可在任何一个农村信用社的通存通兑网点打印，不能在其它专业银行打印。C、目前客户增值税发票的打印可在任何一个通存通兑网点打印，包括其它专业银行
考题
客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办理网上支付通的（），不得代办。A业务签约加办B签约信息查询C支付限额修改D手机号码修改
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