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殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。()

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考题 数字化商品与普通商品一样,消费者可以要求经营者退货。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 对客服而言,在沟通时,你要像对待的上帝一样对待你客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 深化改革、倡导殡葬新风尚我们应该:()。 A、积极推进殡葬改革B、加强公墓经营行为的监管C、严格经营性公墓审批D、大力倡导殡葬新风尚
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考题 遗体接运工在向客户介绍时不能有( )、催促客人的做法。A.开口不离价格B.主动介绍服务C.推荐殡葬用品D.推介服务项目
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考题 下列各种叙述中，规范的是( )。A、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15mmol/LB、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15mMol/LC、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15mmol/LD、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15MMol/LE、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15Mmol/L
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考题 “内部客户”的理念核心是( )。 A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足SX “内部客户”的理念核心是（ ）。A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样D.进行后续工作的人都是最终客户
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考题 就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有( )。A.出售丧葬用品B.出租场地C.提供劳务服务D.出售殡葬设施
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考题 常见的殡葬用品有哪些?
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考题 试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?
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考题 殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。A、价格B、样式C、材料D、规格
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考题 ()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。A、生产者B、销售者C、丧亲者D、群众
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考题 部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。()
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考题 殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。()
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考题 殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。此题为判断题(对，错)。
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考题 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约( )，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。A.殡葬用品B.殡葬用地C.水力资源D.电力资源
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考题 殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。此题为判断题(对，错)。
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考题 制造、销售不符合国家技术标准的殡葬设备以及制造和销售封建迷信殡葬用品的要受到什么处罚?
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考题 殡葬用品是指开展( )活动过程中所使用的物品。A.告别B.安葬C.殡葬D.火化
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考题 殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的( )在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。A.行动限制B.言行限制C.时间限制D.服务质量
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考题 一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。此题为判断题(对，错)。
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考题 “内部客户”的理念核心是（ ）。A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样D.进行后续工作的人都是最终客户
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考题 以下哪几项存在欺诈风险（）A、客户非常关注还款计划B、客户由非亲友的第三方介绍C、客户对车的型号与功能毫不了解D、非客户本人提车
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考题 劳动力商品与普通商品一样具有价值和使用价值。
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考题 客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对（）进行预测。A、成熟产品B、革新性产品C、普通商品D、日常用品
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考题 单选题客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对（）进行预测。A 成熟产品B 革新性产品C 普通商品D 日常用品
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考题 判断题劳动力商品与普通商品一样具有价值和使用价值。A 对B 错
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考题 多选题以下哪几项存在欺诈风险（）A客户非常关注还款计划B客户由非亲友的第三方介绍C客户对车的型号与功能毫不了解D非客户本人提车
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