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接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
接听电话的正确的做法有（ ）。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度C.通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂D.接电话时， 不使用“喂—” 回答
考题
打电话时对方先挂较为合适。
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