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下列哪项不是客服应该具备的技巧()?
A、基本素质
B、专业知识
C、沟通技巧
D、争当第一的目标
参考答案
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考题
客服环节是农产品电子商务和新零售中,无论是线上网店还是线下实体店,都是非常重要的一个组成部分,除了好的产品、好的推广,同样一个好的销售和客服人员是非常稀缺的。那么作为一个优秀的“售前+售中客服人员”,应该掌握哪些和消费者说话的技巧,也就是我们说的话术技巧?
考题
【简答题】避免产生纠纷的技巧中,作为客服应该需要注意的问题?
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