《局铁路旅客服务质量规范》对外籍和少数民族旅客,可使用()和少数民族语言。 A.英语B.外语C.中文D.俄语

题目内容（请给出正确答案）

《局铁路旅客服务质量规范》对外籍和少数民族旅客,可使用()和少数民族语言。

A.英语

B.外语

C.中文

D.俄语

参考答案

考题网络在使用少数民族语言文字时,可以不使用规范的少数民族语言文字。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《局铁路旅客运输服务质量规范》对特殊情况急需使用厕所的旅客,应()。 A.及时提供B.不予理睬C.提供方便D.提供容器

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考题《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时,清扫工具不得触碰旅客()。 A.衣物B.携带品C.衣物和携带品D.物品

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》直通列车可()播报客运作业信息。 A.增加外语B.增加少数民族语言C.增加英语D.增加点播

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考题《局铁路旅客运输服务质量规范》组织旅客乘降安全有序,做到先下后上,特殊情况除外。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《局铁路旅客运输服务质量规范》开箱(包)检查时,乘警和列车长负责实施,旅客应当在场。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和( )的饮食习惯。A.少数民族B.重点旅客C.学生D.儿童

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