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有美容目标但不明确服务内容的消费者是()型顾客。
A、全确定
B、半确定
C、不确定
D、感情
参考答案
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考题
某美容院在向消费者推销某面部保健服务时,不正确的是:()A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,真实、全面,没有作虚假或引人误解的宣传B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问,作出真实、明确的答复C、该美容院标明其真实名称和标记D、消费者向该美容院索要发票,根据商业惯例,美容属于服务行业,可以不提供发票
考题
美容师小张在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的生产日期C.美容服务中,按规定用量使用美容产品D.美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
考题
关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
考题
美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是()A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的实际功效C.美容服务中,按规定用量使用美容产品D.美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
考题
美容师小王的朋友到美容院美容小王在服务中正确的作法是_______。A.为朋友服务先于其他顾客B.将美容院新产品先给朋友优惠使用C.为朋友额外增加服务项目D.对朋友和其他顾客一视同仁
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