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在社交情境中,互动双方在行为方式上较为随便。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
印象管理是一种( )。在人际交往中,互动的双方在都知道对方在不断地 观察、评价自己,所以个体往往不断地调整自己的言辞、表情和行为等,以期 给对方留下一个良好的印象。
.(A)信息加工 (B)情感过程
(C)社交技巧 (D)影响力
考题
23、在客户互动中,企业应当从客户和企业双方的视角,理解双方的需求,进而设计相应的互动方式和内容。
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