导游人员在与游客进行交流时，应该注意做到如下几点：（）A．了解游客B．接近与交谈C．提醒与劝服D．回绝与道歉

题目内容（请给出正确答案）

导游人员在与游客进行交流时，应该注意做到如下几点：（）

A．了解游客

B．接近与交谈

C．提醒与劝服

D．回绝与道歉

参考答案

考题导游在引导游客购物时，应该注意（）。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票

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考题游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

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考题导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。（）

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考题游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意( )。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

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考题导游在引导游客购物时，应该注意( )。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票

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考题导游了解游客健康状况的途径有（）A.通过领队了解 B.通过与游客交谈了解 C.通过游客的年龄判断 D.通过观察游客走路判断 E.通过游客的面色观察

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考题 12、带领游客乘坐飞机，如有晕机者，应该（)。A．可提醒游客吃晕机药B．可提醒游客吃食物，分散注意力C．提醒游客闭目养神，避免走动D．分发晕车药给游客E．可与空乘人员联系

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考题在与游客交谈时，导游人员一般连续注视游客的时间应在2-3秒钟以内，以免引起游客的厌恶和误解。

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考题 86、在与游客交谈时，导游人员一般连续注视游客的时间应在2-3秒钟以内，以免引起游客的厌恶和误解。

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