在进行行进指引时，正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意

题目内容（请给出正确答案）

在进行行进指引时，正确的方式是( )。

A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户

B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧

C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意

参考答案

考题营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方右前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。

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考题陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。

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考题理财规划师在和客户沟通时做法正确的是( )。A．提问为什么你打算60岁退休B．为节省客户时间一次提问两个问题C．提问客户不懂的问题以体现自己的专业D．在会谈快结束时进行总结

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考题行进指引时，请客户开始行进时应面向客户少许欠身，并伸手表示邀请，若双方并排前进时，服务人员应居于。()A:15度，左侧B:30度，右侧C:30度，左侧D:15度，右侧

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考题邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”

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考题大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。此题为判断题(对，错)。

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考题农业银行进行集团客户管理的客户，至少须有两个(含)以上成员客户在农业银行办理信贷业务或实行统贷统还融资模式。()

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考题理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。A:提问为什么你打算60岁退休 B:为节省客户时间一次提问两个问题 C:提问客户不懂的问题以体现自己的专业 D:在会谈快结束时进行总结

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考题理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。A:提问“为什么你打算在60岁退休？” B:为节约客户时间一次提问两个问题 C:提问客户不懂的问题以体现自己的专业 D:在会谈快结束时进行总结

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