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在客户关系生命周期中,()。
A.考察期是客户关系的孕育期
B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系
C.稳定期是客户关系的快速发展期
D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
参考答案
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考题
客户关系生命周期的形成期是指A.客户关系的孕育阶段B.客户关系的退化阶段C.客户关系的快速发展阶段D.客户关系的成熟阶段
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