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理赔的特点包括哪些?
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考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）A.索赔程序指引B.理赔时效承诺C.理赔人员信息D.理赔信息客户自主查询方式方法
考题
在寿险理赔中，理赔人员根据保险合同以及类别的划分进行理赔计算，缮制的单证包括( )。A、《理赔计算书》、《理赔资料受理凭证》B、《理赔计算书》、《理赔案件处理呈批表》C、《理赔授权委托书》、《理赔资料受理凭证》D、《理赔申请书》、《理赔案件处理呈批表》
考题
人身保险理赔包括( )。A.身故理赔B.医疗理赔C.重大疾病理赔D.失能理赔E.残疾理赔和长期护理理赔
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