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迈克尔哈默等人对企业流程再造工程的定义是:企业流程再造工程是对企业过程的根本性的再思考和重新设计,从而使成本、质量、服务和反映速度等具有时代特征的关键指标获得巨大的改善。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
企业再造(reengineering)也叫做企业流程再造,或直接简称再造。企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业——工商管理革命宣言》一书中,将企业再造定义为:为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造()。
A.产品结构B.产品质量C.业务流程D.生产线
考题
企业业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项？( )A.确定本过程是否得到高级管理层的支持
B.推荐应予考虑的领域
C.为新系统制订审计计划
D.指导重新设计的流程的实施
考题
3、业务流程再造是对企业业务流程进行简要的重新思考和重新设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。
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