支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题,以此来实现财务和客户角度的目标,下列哪一项主题除外()。 A、处理外部客户的关系B、降低运营及服务的成本C、处理内部客户的关系D、支持单元对业务单元的战略性支持

题目内容（请给出正确答案）

支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题,以此来实现财务和客户角度的目标,下列哪一项主题除外()。

A、处理外部客户的关系

B、降低运营及服务的成本

C、处理内部客户的关系

D、支持单元对业务单元的战略性支持

参考答案

考题平衡计分卡关注组织绩效的角度有（）。A.财务角度B.愿景与战略角度C.客户角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

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考题平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。A:财务角度 B:客户角度 C:竞争对手角度 D:内部流程角度 E:学习与发展角度

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考题平衡计分卡关注组织绩效的角度包括()。A:财务角度 B:客户角度 C:内部流程角度 D:竞争对手角度 E:学习与发展角度

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考题平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（）。A.财务角度 B.顾客角度 C.生产角度 D.内部流程角度 E.学习与成长角度

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考题平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（）等内容。A.财务角度 B.顾客角度 C.生产角度 D.内部流程角度 E.学习与成长角度

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考题（2019年）为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司釆用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（　）。 A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度

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考题为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的( )。A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度

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考题下列哪个不是平衡计分卡下的细化愿景目标角度的是（）。 A财务角度 B 客户角度 C流程角度 D技术角度A．DB．AC．BD．C

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考题以下哪一项不是细化愿景目标角度的是（）。A．财务角度B．客户角度C．流程角度D．技术角度

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