确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的（）定位。A．功能B．模式C．客户D．服务质量E．服务需求

题目内容（请给出正确答案）

确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的（）定位。

A．功能

B．模式

C．客户

D．服务质量

E．服务需求

参考答案

考题业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。A．《物业管理条例》B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》C．《物业服务收费管理办法》D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

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考题确定招标物业项目的管理服务模式的内容主要包括( )。A．服务需求定位B．客户定位C．费用的测算D．人员的培训E．物业的功能定位

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考题根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为( )。A．整体物业管理项目招标B．单项服务项目的招标C．全权管理项目招标D．顾问项目招标E．分阶段项目的招标

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考题对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施，只有对招标物业项目的基本情况和业主的需求进行详尽深入的调查、分析，才能制订出科学、合理、可行的方案，因此，( )是编制物业管理方案的前提条件。A．客户服务需求分析B．项目简介C．项目分析D．项目的可行性研究与定位

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考题确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的( )定位。A.功能B.模式C.客户D.服务质量E．服务需求

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考题招标物业项目的整体设想与构思包括( )。A．项目简介B．客户服务需求分析C．项目的可行性研究与定位D．物业管理服务的重点及难点E．物业管理模式

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考题确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的( )定位。A:功能 B:模式 C:客户 D:服务质量 E:服务需求

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考题物业服务企业在确定参与招标活动后，应在( )的基础上制订切实可行的物业管理方案。A:分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况 B:分析投标物业项目基本情况、拟订物业管理成本 C:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理服务内容 D:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式

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考题对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施，只有对招标物业项目的基本情况和业主的需求进行详尽深入的调查、分析，才能制订出科学、合理、可行的方案，因此，( )是编制物业管理方案的前提条件。A:客户服务需求分析 B:项目简介 C:项目分析 D:项目的可行性研究与定位

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