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护士语言使用要准确,交代护理意图要简洁、通俗,避免使用医学术语,体现了语言的( )。
A.安慰性
B.道德性
C.专业性
D.规范性
E.礼貌性
参考答案
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考题
关于投诉处理中,语言技术使用的表述错误的是( )。A、要保持适中的语速,坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气B、避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信C、尽量使用专业术语,提高专业水准D、同时注意语言的简洁,逻辑清晰,体现专业水准。
考题
患者,女,45岁,因乳腺癌住院手术。患者整日愁眉苦脸,食欲不振。护士与其交谈,安慰患者。在交谈过程中要求护士的语言清晰,交代护理意图要简洁,通俗易懂。避免使用医学术语,体现了护士语言的
A.道德性
B.情感性
C.规范性
D.专业性
E.礼貌性
考题
6、问诊语言要通俗易懂,不要采用有特定含义的医学术语
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