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预防措施主要是指为防止此问题以后再次发生都做了什么。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
事故管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。问题管理强调的是找出事故产生的根源,从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。【✔️】
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