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全面质量管理所说的质量,实质广义的质量,它包括()。

A.工作质量

B.工序质量

C.产品质量、工作质量、工序质量

参考答案

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考题 下面关于全面落实质量管理的叙述，正确的是()。A．实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B．全面质量管理需要得到最高领导的支持C．全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施D．实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工E．全面质量管理属于典型现代组织发展方法
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考题 质量管理的发展的阶段包括()。A:质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面质量管理阶段 B:质量检验阶段，统计控制阶段，全面质量管理阶段 C:质量检验阶段，统计质量阶段，全面质量管理阶段 D:质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面管理阶段
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考题 全面质量管理理论认为：质量不仅包括产品质量，还包括过程质量和体系质量。
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