在“门当户对”矩阵图中,()区域的客户属于企业在适当的时机(如当服务能力提高时)可以选择的客户群。 A.重点选择B.择机选择C.消极选择D.放弃选择

题目内容（请给出正确答案）

在“门当户对”矩阵图中,()区域的客户属于企业在适当的时机(如当服务能力提高时)可以选择的客户群。

A.重点选择

B.择机选择

C.消极选择

D.放弃选择

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考题在客户价值矩阵图中当前利润高,未来利润低的客户属于“铁质客户”,是维持企业现金流的关键客户。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在投证券资顾问业务的流程中，了解客户情况，评估客户的风承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户（），由客户自主选择是否签约。 Ⅰ.服务内容 Ⅱ.服务方式 Ⅲ.收费 Ⅳ.风险情况A：Ⅰ.Ⅱ B：Ⅲ.Ⅳ C：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

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考题服务业在进行服务运营系统的战略决策时，可以借助()。A:产品一工艺矩阵 B:客户一服务接触矩阵 C:服务系统渗透矩阵 D:服务系统设计矩阵

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考题写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（　　）。A、重要客户群锁定 B、项目核心客户群 C、游离客户群界定 D、无效客户群

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考题根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主流行业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为（　　）。A、游离客户群 B、一般客户群 C、重点客户群 D、核心客户群

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考题在写字楼项目的目标客户定位中，根据片区现有写字楼客户的调查分析，一般将主流来源区域的企业作为项目的（）。A.核心客户群 B.重要客户群 C.普通客户群 D.游离客户群

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考题根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主流行业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为（　　）。A.游离客户群 B.一般客户群 C.重点客户群 D.核心客户群

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考题 41、在根据客户群体特征选择载体时，我们需要考虑客户群体的特点以及群体媒介接触习惯。

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考题在根据客户群体特征选择载体时，我们需要考虑客户群体的特点以及群体媒介接触习惯。

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